Ihre Aufgaben umfassen die Mitwirkung an Projekten innerhalb kundenorientierter Unternehmensbereiche (Marketing, CRM, Vertrieb, Service). Sie kombinieren die Konzeptentwicklung und deren Umsetzung. Neben Markt- und Kundenstrategien setzen Sie auch die Verbesserung der organisatorischen Leistungsfähigkeit um, wobei IT (Customer Analytics) und neue Medien eine zentrale Rolle spielen.

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