Persönliche Daten




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85461 Bockhorn
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* 11.01.1962, Weingarten Kreis Ravensburg
ledig

Berufserfahrung
09.2007 - dato Selbständig, E-Commerce, IT Service und Consulting, Bockhorn
IT Beratung, Einkauf, Hard- /Softwareinstallation sowie Wartung im Privatkundenbereich.
Im E-Commerce Segment führte ich ein Einzelhandelsprojekt von der Prozesserstellung bis zur erfolgreichen Onlinestellung des Shopsystemes.
Dies beinhaltete Planung und Durchführung aller Geschäftsprozesse von der Corporate Design/Identity Definition zur Importabwicklung, Lagerhaltung, Verpackung, Etikettierung und dem Print/Online Marketing, Aufbau des DB-gestützten Web-Shop und Anbindung eines Warenwirtschaftssystems.

10.2005 - 07.2007 Leiter IT Service Center, MHM Holding GmbH, Kirchheim bei München
Personal- und Budgetverantwortung, Anwenderschulungen.
Erfolge: Kompletter Neuaufbau des IT Service Centers und eines Single Point of Contact. Einführung 6*24h  Support, des Incident Management Prozess, IT Reporting und eines
IT Ticket Systems. Mitwirkung bei Einführung von IT Projektmanagement

05.2000 - 09.2005 Netzwerk-/Systemadministrator, Michael Huber München GmbH, Kirchheim bei
Administration Windows Client-Server Netzwerk mit ca 400 PCs
und 100 Servern, Anwenderschulungen, 1st/2nd Level-Support
01.2000 - 04.2000 Mitarbeiter im technischen Support, INTECO GmbH, Landshut
Support für Projektmanagement Software, Netzwerk-/Systemadministration
11.1998 - 12.1999 Mitarbeiter Technik/Support, MicroFrame GmbH, Landshut
Support für Projektmanagement Software, Netzwerk-/Systemadministration

07.1989 - 11.1997 Produktionsspezialist, Texas Instruments GmbH, Freising
Herstellung von Halbleiterbauteilen, TPM Teamleiter, Prozessoptimierung


Berufsausbildung
07.1987 - 06.1989 Physikalisch-technischer Assistent
Naturwissenschaftl.-techn. Akademie Prof. Dr. Grübler, Isny im Allgäu
Staatliche Prüfung zum Physikalisch-technischen Assistenten
Juni 1989 (Ø 2,1 )
Wehrdienst
01.1986 - 03.1987 Fernmeldeaufklärungsfunker, Peilzentrale Eriskirch
Obergefreiter, Luftwaffe, Elektronische Kampfführung (ELOKA)

Studium
WS91 - SS93 Ingenieursstudium Elektrotechnik, Fachhochschule Landshut
WS83 - SS85 Diplomstudium Physik, Universität Konstanz
Schulausbildung
1980 - 1983 Technisches Gymnasium, Ravensburg
Fachgebundene Hochschulreife,  Juli 1983 ( Ø 2,8 )
1978 - 1980 Berufsfachschule für Elektrotechnik, Ravensburg
Fachschulreife, Juli 1980 ( Ø 2,7 )

1973 - 1978 Hauptschule,  Ravensburg
      Hauptschulabschluss Juli 1978 (  Ø 1,6 )

Auslandsaufenthalt
02.1998 - 06.1998 Buenos Aires, Argentinien

Zeiten ohne Erwerbstätigkeit
01.08.2007-31.08.2007
01.07.1998-31.10.1998
01.12.1997-05.02.1998
01.04.1989-30.06.1989
Berufliche Weiterbildung
2009
MS SQL 2005 DB Developer (MCITP), 20.04.09, New Horizons GmbH, München
2000 - 2007
IT Projektmanagement,  ncc Management Consultants GmbH, München
ITIL Foundation, ncc Management Consultants GmbH, München
Administration HP OpenView Service Pages / Service Desk
HYPARCHIV SAP R/3 ,ArchiveLink Trouble Shooting
SAP Technical Core Competence - BC310, SAP AG, Hallbergmoos
Administration Citrix MetaFrame XP 1.0 für Windows, CTX 1220
Druckverfahren  und Druckfarbe für Neueinsteiger



Teilnahme an diversen Workshops / Seminaren zum Thema Verbesserung des Führungsprozesses innerhalb der ZIT und verschiedene Coachings hierzu.
Veranstalter: ZeDoS Personalentwicklung, IAK Institut für angewandte Kreativität.

Lösungsorientierte Fragetechniken
Teambildung
Führungsprozess
Zielvereinbarungsgespräche und deren Vorbereitung/Durchführung
TETA-Seminar


IHK Akademie München

Basiswissen Buchhaltung (27-28.07.07)
Verkaufen für Gründer (25.09.07)
Basiswissen Betriebswirtschaft (27-28.09.07)
Basiswissen Steuern (09.10.07)


1999 - 2000
Projektmanagementsoftware (Business Engine, MS Project)
Client-Server Architektur (Win NT4.0)
Oracle / MS SQL Datenbanken
Lotus Domino R5 Maintaining a Domino Server Infrastructure

1991- 1996
Diverse Kurse zu

Gesprächstechnik
Präsentationstechnik
Prozesstechnik
Mikroelektronik
Statistik
Qualitätssicherung-/kontrolle
EDV

Kenntnisse & Fähigkeiten

EDV
Windows OS (95/98SE, NT, 2k, XP, Vista)
Win Server NT/2k /2k3
Citrix MetaFrame XP  Client/Server
Office 97/2k/2k7
LAN, Netzwerkkomponenten (Router, Switch, Hub)
Virtualisierung: MS Virtual PC , VMware (Workstation)
Internet, Intranet, Webserver (Apache)
Datenbanken (MS SQL 2k5, Oracle , MySQL)
Datensicherung (Networker)
SAP R/3  Basisadministration
HP OpenView (Service Desk , Service Center)
Fernwartung (Net OP, ON Command,  Citrix)
ESS (IBM Shark)

ITIL / IT Service Management
ITIL Prozesse
Erfahrung als Incident Manager

Erwachsenenbildung
Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Fachschulungen

Projektmanagement
Einführung von IT Projektmanagement bei MHM Holding GmbH
(Teil-) Projektleitung

Mitarbeiterführung
Motivation
Zielvereinbarungsgespräche
Projektbetreuung
Teambesprechungen
Bewerbungsgespräche

Sprachkenntnisse
Englisch in Wort und Schrift
Spanisch  Anfänger


Bockhorn, 21.04.2009