Beraterprofil

Name
G Ö T Z, MBA, CISA

Vorname
Xxxxxxxx

Geburtsjahr
1972

Staatsbürgerschaft
Deutsch

Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – verhandlungssicher


Schwerpunkte
IT Projekt (Krisen) Management
Komplexes Projektmanagement im Softwareumfeld
Prozessorientiertes IT Anforderungsmanagement inkl. darauf basierender Softwareauswahl
IT Compliance Management (COBIT, SOx, Euro-SOx)
Effizienzsteigerung durch IT und Wissensoptimierung
IT Service Management (ITIL, ITPM)
Ausbildung /
Weiterbildung / Zertifizierungen
Zertifizierter IT Prüfer (ISACA)
(Certified Information Systems Auditor - CISA)
Master of Business Administration (MBA), Focus Areas: Strategy, Finance, Innovation & Change
Open University Business School, London
Dipl. Betriebswirt Wirtschaftsinformatik (BA) – Berufsakademie Mannheim
Qualifikation
Management Skills:
Projekt-/ Program-Management in internationalen Projekten mit bis zu 30 Projektmitarbeiter direkt
Personalsteuerung (Interim Bereichsleitung) bis zu 35 MA
Projekterfahrung:
Umfangreiche Erfahrung bei der Projektsanierung IT getriebener Großprojekte (u.a. Compliance Software-einführungen oder ERP Implementierungen)
Internationale Projekterfahrung (UK, US, DACH, EU)
Intensive Erfahrung im Coaching des Senior Managements
Entwicklung von Schulungsprogrammen und Durchführung von Schulungen auf internationaler Ebene (Europa, US, UK)
Fachliche Schwerpunkte:
IT Management Beratung, insbesondere Anforderungsmanagement, IT getriebenes Geschäftsprozessmanagement, IT Betrieb und Softwareentwicklung
Veränderungsmanagement/ Transitionsmanagement
IT Compliance (URÄG, SOx)

Branchen: Finanzdienstleistung, Handel, Consumer Electronics, Recht, IT


Projekthistorie

Zeitraum
04/2010 – 05/2010 (geplant)
Projekt
Durchführung eines IT Audits (Wien)
Branche
Recht, IT
Projektinhalt
Ermittlung der relevanten Compliance Richtlinien; Planung und Durchführung eines IT Audits.
Systeme
Diverse IT Systeme
Methoden
COSO, COBIT

Zeitraum
08/2009 – 10/2009
Projekt
Durchführung einer Fraud Assessments (Belgrad)
Branche
Finanzdienstleistung
Projektinhalt
Analyse von Finanztransaktionen im Zusammenhang mit einer IT Tochter einer großen Bank. Analyse der bestehenden Verträge, Rechnungen und Transaktionen. Einschätzung der erbrachten Ergebnisse im Hinblick auf die Kosten und Ermittlung pot. Betrugsfälle als Basis für weitere Ermittlungen.
Systeme
Diverse ERP und Finanzsysteme
Methoden
na

Zeitraum
05/2009 – 09/2009
Projekt
Erstellung eines Konzernweiten IT Audit Toolsets, Durchführung eines IT Audits und Review eines Softwareprojektes (Klagenfurt/ Belgrad)
Branche
Finanzdienstleistung, IT
Projektinhalt
Erstellung eines IT Audit Toolsets auf Basis des COBIT Frameworks sowie den definierten Bankstandards (u.a. 27002, ITIL). Einschulung eines Revisionsmitarbeiters zur Durchführung Konzernweiter IT Audits. Durchführung eines IT Audits für Österreich. Planung eines Gesamtaudits.

Durchführung eines Projekt Reviews für ein großes Softwareprojekt (CEE).
Systeme
Diverse IT Systeme
Methoden
COSO, COBIT



Zeitraum
09/2007 – ongoing
Projekt
Unterstützung beim Aufbau eines Geschäftsprozessmanagements inkl. Identifizierung und Implementierung von Prozess- verbesserungen für die Einführung eines neuen ERP Systems (Wien)
Branche
Handel/ Auktion/ Finanzdienstleistung, IT
Projektinhalt
Einführung einer Geschäftsprozessmanagement Organisation in Zusammenhang mit der Auswahl und Einführung eines neuen ERP Systems.

Projektrolle: Prozess- und Projektmanager
Projektplanung
Definition und Einführung der GPM Methodik
Veränderungsmanagement
Projektmonitoring inkl. Risikomanagement
Qualitätsmanagement

Team: 6 Bereichsteams, insgesamt ca. 30 Personen, Projektgröße ca.700 Personentage
Systeme
Prozessmanagement-Tools: iGrafx, Unternehmenstools
Projektmanagement-Tools: MS-Office (inkl. MS-Project)
Methoden
LOVEM, PM

Zeitraum
08/2008 – 10/2008
Projekt
Durchführung eines IT Pre-Audits (Klagenfurt)
Branche
Finanzdienstleistung, IT
Projektinhalt
Durchführung eines IT Pre Audits inkl. der Bestimmung aller relevanten IT Compliance Richtlinien für die Bank sowie Definition eines IT Audit Plans für die gesamte Bankengruppe.
Systeme
NA
Methoden
COSO, COBIT



Zeitraum
07/2007 – 01/2008
Projekt
Design und Planung eines Optimierungsprogramms im Bereich Softwareentwicklung auf Basis agiler Softwareentwicklungs-methoden (Wien)
Branche
IT
Projektinhalt
Durchführung einer Prozess- und Organisationsanalyse im Bereich Softwareentwicklung. Design neuer Prozessse inkl. klarer Rollenbeschreibungen für eine verbesserte Softwareentwicklung. Planung der Implementierungd und Coaching.

Projektrolle: Workshopmoderator, Prozess- und Qualitätsmanager

Größe des betroffenen Bereichs ca. 15 Personen.
Systeme
NA
Methoden
Diverse Konzepte zur agilen Softwareentwicklung, LOVEM

Zeitraum
05/2007 – 09/2007
Projekt
Durchführung einer Projekt Lessons Learned Workshopreihe (Wien)
Branche
Handel, IT
Projektinhalt
Organisation und Durchführung einer Lessons Learned Workshopreihe im Rahmen einer gescheiterten ERP Einführung. Dokumentation der Lessons Learned und Vorbereitung des Projektneustarts.

Projektrolle: Workshopmoderator/ Management Consultant

Workshops mit Unternehmenseigentümer, Senior Management, Mittleres Management, Projektleitung, Projektmitarbeiter und Mitarbeiter; insgesamt ca. 40 Personen.
Systeme
NA
Methoden
NA



Zeitraum
2005 – 2007
Projekt
Durchführung diverser IT Audits (Kufstein)
Branche
Industrie, IT
Projektinhalt
Durchführung regelmäßiger IT Audits und Definition von Maßnahmen zur Erreichung der notwendigen IT Compliance Richtlinien.
Systeme
NA
Methoden
COSO, COBIT

Zeitraum
09/2006 – 04/2007
Projekt
Projektanalyse einer risikoreichen ERP Einführung (Wien)
Branche
Handel, IT
Projektinhalt
Unterstützung der Geschäftsführung und der Projektleitung im Rahmen einer risikoreichen ERP Software-Einführung, insbesondere
Analyse und Bewertung des Gesamtprojektes
Erarbeitung möglicher Projektsanierungsszenarien unter Einbezug der rechtlichen Gegebenheiten
Vorbereitung der Aufsichtsratssitzungen inkl. Der benötigten Entscheidungsvorlagen und -informationen
Systeme
Oracle
Methoden
PM, eigene Projektbewertungsmethoden

Zeitraum
04/2006 – 10/2006
Projekt
Projektsanierung und Interim Management im Rahmen einer ITIL/ SOX Implementierung (London)
Branche
Consumer Electronics, IT
Projektinhalt
Interimistische Leitung einer krisengebeutelten Softwareeinführung im Bereich IT zur Erreichung der SOx Compliacne, Turn Around Management und Interim Management, insbesondere
Reorganisation, Prozessoptimierung, Personalauswahl und Übergabe einer stabilen Organisationseinheit nach erfolgreichem Turn Around
Sicherstellung der Sarbanes Oxley Richtlinien im Rahmen des Projektes
Interims Management (Head of Systems Management Europe)
Ergebnis: Sanierung des Projektes, Selektion und Einschulung eines IT Service Managers, Übergabe einer stabilen Organisation an den IT Service Manager.
Projektteam 7 Personen, Abteilungsgröße 35 Personen, ca. 1300 Anwender, die durch die Projektkrise betroffen waren
Systeme
Lotus Notes, Office, diverse Web Anwendungen, SAP
Methoden
PM, LOVEM, COSO, eigene Projektbewertungsmethoden

Zeitraum
07/2005 – 02/2006
Projekt
Sarbanes Oxley Pre-Audit inkl. Definition von Verbesserungsmaßnahmen (diverse Standorte EU, USA)
Branche
Aluminium, Stahlproduktion, IT
Projektinhalt
Durchführung von IT Pre-Audits an unterschiedlichen Standorten in Europa und USA im Rahmen der Umsetzung der Sarbanes Oxley Richtlinie. Beratung des lokalen Managements hinsichtlich der Einhaltung der entsprechenden Richtlinien bzw. Konsequenzen bei Nichteinhaltung.

Direkt betreute Standorte: Atlanta, Charleston, Stanford, Nashville.
Systeme
Unterschiedliche ERP Systeme je nach Standort: SAP, JD Edwards, Oracle
Methoden
COSO, COBIT, ITIL

Zeitraum
03/2005 – 07/2005
Projekt
Programm zur Steigerung der IT Effizienz (Wien)
Branche
Rechtsanwälte, IT
Projektinhalt
Analyse der gesamten IT und Anwendungslandschaft; Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen und Planung der Umsetzung.
Systeme
MS Exchange, diverse Branchenlösungen
Methoden
ITIL, COBIT

Zeitraum
06/2004 – 08/2004
Projekt
Geschäftsprozessoptimierung (Süddeutschland)
Branche
Industrie
Projektinhalt
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung im Bereich Auftragsabwicklung.

Projektrolle: Prozess- und Projektmanager
Projektplanung
Prozessanalyse und -optimierung
Veränderungsmanagement
Projektmonitoring
Systeme
NA
Methoden
Six Sigma, LOVEM



Zeitraum
08/2003 – 05/2004
Projekt
Programm zur Steigerung der IT Effizienz (London, Washington)
Branche
Pharma, IT
Projektinhalt
Analyse der gesamten IT und Anwendungslandschaft; Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen und Planung der Umsetzung.

Projektrolle: Prozess- und Projektmanager
Projektplanung
Analyse und Optimierung
Systeme
Lotus Notes, div. Pharma Systeme
Methoden
ITIL, ITPM, LOVEM

Zeitraum
03/2003 – 08/2003
Projekt
Programm für IT Kostentransparenz und Definition eines IT Verrechnungsmodells (London, Bristol)
Branche
Finanzdienstleistung, IT
Projektinhalt
Analyse der Kosten sowie der Kostenzuordnung Prozessananlyse und –optimierung.

Projektrolle: Prozess- und Projektmanager
Projektplanung
Kostenanalyse und -optimierung
Prozessanalyse und -optimierung
Qualitätsmanagement

Systeme
div. IBM Systeme, Lotus Notes
Methoden
ITIL, ITPM



Zeitraum
06/2003 – 11/2003
Projekt
Erstellung eines IT Betriebskonzepts für ein IT Großprojekt inkl. Übergangsplanung (Swansea)
Branche
Public Services, IT
Projektinhalt
Analyse des Gesamtprojektes und Definition eines IT Betriebsmodells sowie Übergangsplanung im Rahmen der Übergabe an den Betrieb.

Projektrolle: Projektmanager und IT Management Consultant
Projektplanung
Unterstützung des Gesamtprojektleiters sowie allen Teilprojektleitern
Definition des IT Betriebs
Kosten und Übergangsplanung

IBM Großprojekt mit ca. 260 Berater und Programmierer.

Systeme
Siebel, SAP
Methoden
ITIL, ITPM, IT Business Case

Zeitraum
06/2002 – 09/2002
Projekt
Review eines IT Kostenverrechungsmodells (London)
Branche
Finanzdienstleistung, IT
Projektinhalt
Analyse der gesamten IT und Anwendungslandschaft; Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen und Planung der Umsetzung.
Systeme
NA
Methoden
ITIL, ITPM

Zeitraum
05/2002 – 01/2003
Projekt
Dienstleistungsoptimierungsprogramm (London)
Branche
Finanzdienstleistung, IT
Projektinhalt
Leitung des Teams zur Geschäftsprozessoptimierung des outgesourcten Servicebereichs zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Teamgröße: 5; Servicegröße 25 Personen
Systeme
NA
Methoden
LOVEM, ITPM



Zeitraum
02/2002 – 04/2002
Projekt
Projektplanung im Rahmen eines IT Outsourcing Service (Norwich)
Branche
Finanzdienstleitung, IT
Projektinhalt
Kostenanalyse und Projektplanung zur Vorbereitung eines Outsourcing Projektes bei einer englischen Versicherung.

Systeme
Diverse Finanzsysteme
Methoden
IT Business Case, PM

Zeitraum
05/2001 – 02/2002
Projekt
Projektsanierung eines IT Outsourcing Projektes (London)
Branche
Finanzdienstleitung, IT
Projektinhalt
Unterstützung bei der Sanierung eines IT Outsourcing Projektes (Managed Storage Services).

Projektrolle: Krisen Projektmanager für IT Service Management inkl. Kostenverrechnung
Management des Kunden
Analyse und Optimierung der IT Serviceprozesse
Analyse und Neudefinition der Kostenverrechnung
Projektkrisenmanagement

Ergebnis: Erfolgreicher Turn Around; Ermöglichte die Abrechnung des Projektes (ca. 20 Mio. Pfund ausstehender Rechnungen).

Teamleitung von 4 Personen; Betroffene Servicebereiche ca. 30 Personen; Gesamtprojekt ca. 50 Personen.

Systeme
IBM Shark, EMC, Lotus Notes, MS Access
Methoden
NA



Zeitraum
08/2000 – 05/2001
Projekt
Design und Implementierung eines IT Controllings (BSC) (Frankfurt)
Branche
Finanzdienstleitung, IT
Projektinhalt
Unterstützung der Geschäftsführung bei der Definition und Formulierung strategischer Ziele; Definition von operationalen Zielen und Kennzahlen. Konzeption eines IT Controllings basierend auf dem Balanced Scorecard Ansatz inkl. der Erarbeitung eines Kostenverrechnungsmodells.

Projektrolle: Projektmanager und Management Consultant
Projektmanagement
Coaching und Moderation der Geschäftsleitung
Konzeption und Implementierung des IT Controllings

Teamleitung von 3 Personen; Betroffene Gesamtorganisation ca. 100 Personen.
Systeme
MS Office, diverse IT Systeme
Methoden
Balanced Scorecard (BSC)

Zeitraum
2000 – 2004
Projekt
Erarbeitung einer Schulung zum Thema IT Business Case für IBM IT Consultants; Durchführung diverser Schulungen (DACH, UK, F)
Branche
IT
Projektinhalt
Erarbeitung von Schulungsunterlagen auf der Basis vergangener Projekte inkl. Aufbau einer Informationsdatenbank rund um das Thema IT Business Case; Durchführung von Schulungen in diversen Ländern.

Ergebnis: Aufnahme der Schulung in das IBM Schulungsprogramm; Schulung wurde in diversen Ländern gehalten: Europa, Australien, USA, Asia.
Systeme
NA
Methoden
IT Business Case



Zeitraum
01/2000 – 07/2000
Projekt
Planung eines IT Mergers von 4 IT Abteilungen (Köln, Düsseldorf, München, Hamburg)
Branche
Finanzdienstleitung, IT
Projektinhalt
Coaching des CFO und CIO im Rahmen eines 4-Party-Mergers.

Projektrolle: Projektmanager und Management Consultant
Projektmanagement
Coaching und Moderation CFO/ CIO
Erstellung verschiedener Implementierungsszenarios

Systeme
Diverse Finanz und IT Systeme
Methoden
IT Business Case

Zeitraum
xx/ xxxx – 12/1999
Projekt
Zusammenführung und Integration der vorhandenen Systems Management Prozesse (Köln)
Branche
Finanzdienstleitung, IT
Projektinhalt
Zusammenführung der verschiedenen IT Systems Management Prozesse.
Systeme
Diverse Systems Management Tools, u.a. Tivoli, Remedy
Methoden
ITPM (Vorläufer von ITIL)

Zeitraum
10/1998 – 05/1999
Projekt
Projekt Qualitäts Manager bei der Einführung eines Customer Care and Billing Systems (Frankfurt)
Branche
Telekommunikation, IT
Projektinhalt
Qualitätsmanagement im Rahmen einer Softwareentwicklung eines Customer Care and Billing Systems, insbesondere Review der Anforderungen, Durchführung von Softwaretests, Prozessmanagement.
Systeme
NA
Methoden
UML, diverse Testmethoden



Zeitraum
05/1998 – 10/1998
Projekt
Zusammenführung von zwei Servicebereichen und Einführung eines CRM Tools im Rahmen des Banken-Mergers (München)
Branche
Finanzdienstleitung, IT
Projektinhalt
Analyse und Planung der Zusammenführung; Definition der Prozesse und Einführung eines CRM Tools
Systeme
CRM Clarify
Methoden
ARIS, PM

Zeitraum
01/1998 – 04/1998
Projekt
Definition von Geschäftsprozessen im Rahmen der Einführung einer neuen Dienstleistung (Frankfurt)
Branche
Touristik, IT
Projektinhalt
Gestaltung neuer Geschäftsprozesse für den neu geplanten Service.
Systeme
Diverse Systeme von START AMADEUS
Methoden
ARIS, PM

Zeitraum
05/1997 – 11/1997
Projekt
Planung und Durchführung einer Data Mining Analyse mit dem Ziel pot. Kundenabgänge zu identifizieren (Schwäbisch Hall)
Branche
Finanzdienstleistung, IT
Projektinhalt
Datenanlyse
Systeme
Eigenes Data Mining System
Methoden
AI (Entscheidungsbäume)

Zeitraum
01/1997 – 03/1997
Projekt
Aufbau und Implementierung eines externen Call Centers (Essen)
Branche
Consumer Electronics
Projektinhalt
Analyse, Planung und Implementierung eines Call Centers
Systeme
Software Artistry
Methoden
PM, Prozessmanagement



Zeitraum
06/1996 – 03/1997
Projekt
Aufbau und Implementierung eines externen Multimedia Call Centers für das Internet Kaufhaus myworld (Essen)
Branche
Handel, IT
Projektinhalt
Analyse, Planung und Implementierung eines Call Centers
Systeme
Software Artistry
Methoden
PM, Prozessmanagement

Zeitraum
12/1995 – 03/1996
Projekt
Erstellung einer Multi Media CD ROM für eine Messe in Reno (Indianapolis)
Branche
IT
Projektinhalt
Planung und Koordination der Marketing Agenturen; Definition der Inhalte und Präsentationen
Systeme
NA
Methoden
PM



Technische Skills

Betriebssysteme, systemnahe Dienste
Windows (9x/2000/NT/XP), OS/2, DOS-VSE, MVS, z/OS, UNIX-AIX (Grundlagen)
Programmiersprachen, Datenbanken
Cobol, C++, SQL
MS Access, mySQL, Lotus Notes
Software- und Entwicklungs-Tools
PC-Software und Tools:
MS-Excel, MS-Word, MS-Powerpoint, MS-Access, Visio, MS-Project, Lotus Notes, Lotus Domino, iGrafx, ARIS Toolset, Blueprint,
HOST-Software und Tools:
CMS, CICS
Methoden, Anwendungsentwicklung
Project Management Methoden von PMI
ITIL/ ITPM – Prozesse für Betrieb von Rechenzentren
COBIT – IT Governance Prozesse
COSO – IT Compliance Framework
Six Sigma – Prozessverbesserungsframework
Diverse Softwareentwicklungsmethoden (u.a. Wasserfall, RAD, SCRUM)
Best practice Projektmanagement-Methoden aus Erfahrungen bei Unternehmen